( راجعنا بكره يا معالي الوزير)
( راجعنا بكره يا معالي الوزير)
هذه عبارة سمعناها كثير من بعض الموظفين حينما تراجع دائرة حكوميه بأن يقول لك الموظف ( راجعنا بكره ) وينصرف المواطن المسكين الذي ربما قد قطع الألف الكيلو مترات وبكل بساطه يرد عليه بهذا الرد البارد الذي لا يسمن ولا يغني من جوع .
فأين الخلل يا معالي وزير 000000 هل في الموظف أم في المراجع المسكين؟
لماذا لا تحل هذه المشكلة بوضع قسم كامل يتكون من موظفين فقط عملهم الوحيد هو الرد على الهاتف (الذي انتهى صلاحيته بنسبه للموظف لأنه ما يبي وجع رأس) وجعل لهم صلاحيات حتى لا يتكبد الموطن أعباء السفر وإجار الشقق والمواصلات يصرف أموال أبنائه هم في أمس الحاجة لها.
لماذا لا يستطيع المواطن أن ينجز إموره من خلال ألشبكه ألعنكبوتيه (الانترنت) في بعض الوزارات .
أين نحن يا معالي الوزير من خدمة SMSالتي تسهل مراجعة المواطن فقط بإرسال رسالة قصيرة للاستفسار عن معاملته أما آن للوزارات أن تفكر كيف يراجع المواطن معاملته من بيته هل تحب يا صاحب المعالي مئات من المراجعين من كبار السن والشباب والنساء يتزاحمون في وزرتك .
سؤال يطرح نفسه:
متى ينتهي عصر التعقيب وشد الرحال لمراجعة المعاملات؟
كاتبه
محمد عيسى ماجد المطلق
المملكه العربيه السعوديه (رفحاء)
Reply With Quote
Bookmarks